Términos de uso
IAmoragotitas · v3 · 2026-10-30
1. Operador y alcance
IAmoragotitas es una plataforma de información y herramientas educativas sobre aromaterapia operada por Amoragotitas S.A.S., Calle 213 #114-10, Manzana 1, Casa 6, Bogotá, Colombia. Contacto: info@amoragotitas.com. Las ventas de productos que realice un distribuidor por otros canales son operaciones independientes del servicio digital. La plataforma no fabrica aceites ni convierte a sus distribuidores en empleados o representantes de la sociedad.
2. Acceso y aceptación
El uso de las funciones de IA está reservado a mayores de 18 años y requiere aceptar estos términos, conocer el Aviso de Privacidad y reconocer el Aviso Médico. Debes proporcionar datos de cuenta veraces y proteger tus credenciales. La disponibilidad de cada función, país y plan es la que se muestra al contratar o utilizar el servicio; no se garantiza acceso en todos los territorios.
3. Naturaleza de las respuestas
Las respuestas, ejemplos y fórmulas de IA tienen finalidad educativa y de referencia sobre aromas y bienestar. Pueden contener errores, omisiones o contradicciones. La mención de síntomas, enfermedades o situaciones hipotéticas no convierte una respuesta en una evaluación, diagnóstico, tratamiento ni prescripción individual. Aceptar estos términos tampoco acredita la seguridad de una fórmula ni autoriza a ignorar sus precauciones. No se garantizan resultados de bienestar, terapéuticos ni económicos.
4. Contenido y uso responsable
Debes contrastar información importante con fuentes pertinentes y seguir las etiquetas e instrucciones del fabricante. No uses las respuestas para suspender tratamientos ni atender urgencias. El Aviso Médico recoge las limitaciones generales del servicio. La plataforma puede hacer preguntas, indicar precauciones específicas, abstenerse de generar una fórmula o recomendar atención urgente cuando corresponda, sin repetir un aviso legal completo en cada respuesta.
5. Planes, cobros y cancelación
Antes de suscribirte se muestran precio, moneda de cobro, periodicidad, límites y funciones incluidas. Mercado Pago procesa los pagos; IAmoragotitas no guarda el número completo de tu tarjeta. Las renovaciones requieren la autorización correspondiente y pueden cancelarse desde Mi cuenta. Salvo que se indique otra cosa o proceda un derecho legal, cancelar evita futuras renovaciones y conserva el acceso durante el período pagado. Los derechos de retracto, reversión, garantía y devolución que resulten aplicables no se eliminan por estos términos. Los cambios de precio se informan antes de aplicarse a una renovación.
6. Usos prohibidos
No se permite acceder a cuentas o datos ajenos, eludir controles, introducir código malicioso, suplantar personas, extraer sistemáticamente contenido para revender el servicio, infringir derechos de terceros ni enviar comunicaciones no solicitadas. Los distribuidores deben respetar las reglas de publicidad y productos aplicables a su actividad, sin presentar resultados de IA como pruebas de curación o ingresos garantizados.
7. Tus contenidos y contactos
Conservas los derechos que te correspondan sobre los contenidos que aportas y autorizas su procesamiento únicamente para prestar y proteger las funciones que solicitas. Quien cargue contactos o conversaciones de terceros debe tener una base válida para hacerlo y limitarse a los datos necesarios. Los datos personales siguen sujetos a los derechos de sus titulares: una ficha de CRM no constituye propiedad sobre una persona. No vendemos listas de contactos ni las reasignamos a otras cuentas con fines comerciales. Las solicitudes de acceso o exportación se tramitan por info@amoragotitas.com, tras verificar la identidad y los derechos implicados.
8. Datos, privacidad y consentimiento
El Aviso de Privacidad explica qué información se procesa y para qué. La autorización de datos sensibles es separada de la aceptación de estos términos y no habilita publicidad. Puedes usar consultas generales sin aportar datos de salud. Para enviar contenido identificado como relacionado con salud, la plataforma solicita autorización adicional antes de remitirlo al proveedor de IA. Puedes revisar o retirar los permisos desde el enlace de privacidad del chat. No compartas datos sensibles de terceros sin la autorización que corresponda.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Las funciones pueden verse afectadas por mantenimiento, errores o servicios de terceros. Actuamos con diligencia para corregir fallas y atender reclamaciones. En la medida permitida por la ley pueden excluirse daños indirectos y limitarse las responsabilidades contractuales disponibles al importe pagado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho. Esa limitación no opera donde sea inválida, frente a derechos irrenunciables del consumidor ni para excluir responsabilidad que la ley no permita limitar. El carácter educativo de la IA no suprime las obligaciones legales del operador.
10. Suspensión y cambios
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta. Podemos restringir accesos ante incumplimientos o riesgos de seguridad, explicando la medida y permitiendo una reclamación cuando sea posible. Informaremos cambios materiales y pediremos una nueva aceptación cuando corresponda. La versión y la fecha del texto aceptado quedan asociadas al registro de consentimiento. Cerrar una cuenta no elimina de forma inmediata registros que deban conservarse por obligaciones legales.
11. Ley y reclamaciones
Rige la legislación colombiana, sin desplazar las protecciones obligatorias del país de residencia que resulten aplicables. Estas condiciones no imponen una renuncia a las autoridades o vías de reclamación que la ley reconozca. Contacto para solicitudes, cancelaciones y reclamaciones: info@amoragotitas.com. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, sic.gov.co, cuando sea competente.