Aviso de Privacidad
IAmoragotitas · v1 · 2026-10-30
1. Responsable y contacto
Amoragotitas S.A.S., Calle 213 #114-10, Manzana 1, Casa 6, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de datos que realiza para operar IAmoragotitas. Solicitudes y ejercicio de derechos: info@amoragotitas.com. Este aviso explica el uso de datos en la plataforma; la información de salud es sensible.
2. Información que se utiliza
El servicio puede procesar mensajes enviados al chat, datos de cuenta y perfil, registros técnicos de acceso, aceptaciones y permisos, suscripciones, protocolos guardados por elección del usuario y contactos o interacciones que una cuenta añada al CRM. Los datos de salud solo deben aportarse de forma voluntaria. No necesitas escribir diagnósticos, medicación ni otra información sensible para realizar consultas generales.
3. Finalidades y proveedores
Los datos se utilizan para responder las solicitudes enviadas, gestionar cuentas, prestar funciones del CRM elegidas por el usuario, procesar suscripciones, aplicar límites de uso, proteger el servicio y conservar prueba de las autorizaciones. Los mensajes necesarios para obtener una respuesta se remiten a Anthropic, proveedor de IA; Supabase presta servicios de cuenta y base de datos y Mercado Pago procesa pagos. Los proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia según el servicio contratado y sus condiciones. La autorización de salud no incluye marketing ni venta de datos.
4. Chats temporales y conservación
El chat principal y Companion mantienen el historial activo en la memoria de la página y no lo guardan automáticamente como historial de cuenta. Recargar o cerrar la página elimina ese historial de la aplicación. Esto no significa borrado inmediato o ausencia de conservación por parte del proveedor de IA o de infraestructura. Su tratamiento y conservación dependen de las condiciones y configuración de esos servicios. Los protocolos que decidas guardar, el CRM, la cuenta, pagos y registros de consentimiento tienen conservación independiente.
5. Registros de consentimiento y uso
Para acreditar tus elecciones guardamos un identificador de consentimiento, fecha, idioma, versiones y huellas de los documentos aceptados y estado de cada permiso. Una cookie técnica firmada permite comprobar ese consentimiento; no contiene el texto del chat. Los registros de consumo de IA contienen identificadores técnicos, modelo y cantidades de tokens y costos estimados; no contienen conversaciones. Se conservan para acreditar autorizaciones, seguridad, operación y obligaciones aplicables durante el tiempo necesario para esas finalidades.
6. Autorización sensible y terceros
La aceptación de los términos no reemplaza la autorización específica para datos sensibles. Puedes no concederla y seguir con consultas generales. Puedes retirarla o revisar permisos desde el enlace de privacidad del chat. Para usar el CRM o enviar conversaciones de otras personas debes tener una autorización o base válida y compartir únicamente lo necesario. Tu permiso no sustituye los derechos ni la autorización que corresponda a esas personas.
7. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar conocer, acceder, actualizar o corregir tus datos, obtener información o prueba de las autorizaciones y pedir revocación o supresión cuando proceda. Escribe a info@amoragotitas.com indicando tu solicitud y los datos necesarios para verificar identidad; no envíes documentos o información sensible innecesaria. La atención se ajustará a los plazos legales aplicables. Puede ser necesario conservar registros por obligaciones legales o defensa de derechos, incluso después de retirar un permiso. También puedes acudir a la SIC cuando corresponda.
8. Cambios y límites
Se informarán cambios materiales de finalidad o condiciones y se solicitará una nueva autorización cuando sea necesaria. Nunca se promete anonimato absoluto ni que marcar una casilla elimina riesgos de seguridad o errores de IA. Esta autorización no permite usar mensajes para finalidades distintas de las informadas.